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山東玲瓏英誠醫院:砥礪革新打造“玲瓏英誠”金字招牌

2019-06-18 09:50:35

來源:玲瓏英誠  

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????高瞻遠矚

????入局健康產業盡顯赤子之情

????招遠市隸屬于山東省煙臺市,地處煙臺市西部,是“中國金都”——我國的黃金生產重鎮。除了黃金,招遠市還擁有另一大支柱產業——輪胎制造業。專注輪胎生產制造的玲瓏集團現已發展成為一家以輪胎制造為主業,主輔并舉、多元發展的集團化公司,業務涵蓋輪胎制造、機電裝備、熱電聯產、房產置業、倉儲物流、商貿旅游、衛生醫療、技術服務八大行業領域,下屬企業20多家,是中國大型企業500強、中國制造業500強、世界輪胎20強和中國輪胎前5強。

????提到玲瓏集團就不得不提及集團掌舵手王希成。這位被譽為“裝甲車”和新時代的“鐵人”的實干家始終懷抱著實干興企、產業報國的理想與信念,處處傳遞著“愛國、敬業、進取、責任”的正能量,在抓好企業經營的同時,他還勇于承擔社會責任,熱心公益事業,積極推動社會各項事業發展,傳遞弘揚正能量。在他身上,總是充滿著憂國憂民的赤子之情。

????事業蓬勃發展的王希成發現,招遠市的經濟雖發展迅猛,但在醫療衛生事業方面卻“短板”明顯。據悉,作為全國經濟百強縣,該市僅擁有兩所二級公立醫院,面對當地百姓日益增長的醫療衛生需求愈發“捉襟見肘”。“企業是大家的,更是社會的。企業經營的最終目標是要反哺社會、服務大眾。”王希成如是說。在這一思想的引領下,玲瓏集團各種產業都緊密圍繞民生、回饋社會。如何讓老百姓在家門口就能看上病,看好病也成為這位實業家致力于創辦一家惠及當地百姓的民營醫院最樸素、最直接的推動力。

????2010年,國務院辦公廳轉發了國家發展改革委、原衛生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的意見》,確保非公立醫療機構在準入、執業、發展等方面與公立醫療機構同等待遇。在這一政策背景引領下,2011年11月,在王希成的力推下,經原山東省衛生廳批準設置,規劃投資20億元,占地面積200畝的玲瓏英誠醫院成立。醫院于2014年8月2日全面對社會開放,踐行“立足招遠、面向膠東、輻射全國”的“三步走”戰略,通過與山東大學、山東大學第二醫院、山東省醫學影像學研究所等戰略合作強強聯合,一個以醫療診治為核心,上下延伸至院前急救、健康管理、康復養老、生物研發五位一體健康產業鏈的大型綜合性民營醫院從理想走進現實。

????多措并舉

????優質醫療服務落地一方

????為實現資源共享和優勢互補,2013年3月29日,玲瓏集團與山東大學簽訂戰略合作協議,著手建立健康產業一期項目——玲瓏英誠醫院(山東大學第二醫院招遠分院),山東大學第二醫院副院長畢建忠任職玲瓏英誠醫院院長,直接負責該院的日常運營管理等工作。

????據畢建忠介紹,在國家鼓勵社會資本投資醫療行業的大環境下,醫院以玲瓏集團雄厚的資本為依托,與山大二院、省影像所等省部級優秀公立醫療機構合作,采用“社辦公助”的辦院模式建院,這不僅有助于堅持醫院公益性,更為規范地夯實醫療質量管理底線打下了良好基礎。

????據悉,除充分利用山東省部級醫院的管理經驗和企業的管理模式,該院還引進國際先進的管理理念,實行山東玲瓏集團董事會—醫院管理委員會管理模式,最大限度地發揮了各方優勢。以等級評審為促進,以人才引進為保障,以智慧醫院建設為助力,以外聯省部級三甲醫院為依托,以改革創新為引領,以學術科研為提升的發展思路也日漸清晰。

????強內聯外,構建強有力人才梯隊。強有力的人才梯隊是保障醫院永續發展的核心競爭力,醫院以引進為支撐、以培養為基礎、以外聯為提升,夯實人才隊伍建設。在人才引進方面,醫院為應屆畢業生及業務骨干搭好儲備平臺,注重人才增量,提升人才層次。自開診至今,醫院共參加校園招聘會50余場,組織各類面試會60場次,引進優秀人才600余人,其中應屆畢業生350余人,具有工作經驗者280余人。在人才培養方面,除加強內部培訓,借助與山大二院良好的合作,以及山大二院便利的資源優勢,該院積極推進人才培養戰略,自開診以來,醫院外出培訓總計約750人次。

????除培養年輕專業技術人才外,醫院緊緊圍繞學科發展需要,出臺《醫療人員定崗定級定薪方案》《護理、醫技人員定崗定級定薪方案》《人才引進方案》等一系列政策,通過給予安家費、科研配套經費、提供住房等吸引高層次人才和業務骨干,自開診至今,醫院通過線上線下招聘等渠道共引進中高級職稱醫師50余人,在學科的建設與發展中起到良好的帶頭作用。

????強內還需聯外。作為山大二院的招遠分院,山大二院本部每月長期、定期派駐各學科人才約20人次支持分院建設發展。同時玲瓏英誠醫院積極拓展與多家優秀省部級醫院的合作,目前已外聘20余名國內知名專家定期到院坐診、手術。

????砥礪奮進,學科建設提質增效。強有力人才梯隊的構建極大促進了新技術新項目的開展及學科建設的提質增效。心內科瞄準技術發展前沿,努力研究新技術,于2016年10月起順利開展心內科介入診斷與治療;醫院骨科在創傷、關節、脊柱骨病等骨科常見病及多發病的診療方面均具有成熟經驗,科室開展的關節鏡關節置換等技術填補了招遠市技術空白。

????在技術不斷迭新的基礎上,該院乘勝追擊,先后組建了卒中中心、胸痛中心、影像中心、康復中心、檢驗病理中心及健康管理中心六大區域醫學中心,進一步發揮省內首家非公立三級綜合醫院在膠東地區的輻射和帶動作用,讓招遠市的老百姓足不出招遠就享受到省部級專家優質的診療服務。該院還持續發揮區域領頭羊的引領和帶動作用,通過醫共體形式幫扶了兩家衛生院——玲瓏中心衛生院、張星鎮宋家衛生院,每周派專家到衛生院坐診、帶教查房等,切實提升了基層醫療機構的診療救治能力。

????嚴守安全底線,保障質量安全。在醫療質量方面,醫院每半年組織一次全員考核,邀請省級專家來院考評,考核分為理論考核和實操考核兩部分,旨在了解和掌握醫務人員醫療技術水平,發現問題、解決問題、提升專業技能;重視醫務人員專業技能培訓,分院、科兩級培訓,每月至少舉辦兩次院級培訓,隨時關注最新醫學動態,邀請省級專家來院舉辦專題講座,拓展醫務人員知識層面;定期舉辦應急演練,提高對突發性公共衛生事件的防范意識和應急水平;嚴抓醫療質量和醫療安全,深入解讀十八項核心制度,結合醫院實際情況創建院科兩級的醫療質量控制體系,內容包括三基三嚴培訓、疑難危重病例討論、危急值登記表等12個方面,醫務部、質控辦定期督導檢查。

????在護理質量方面,醫院以護理部為基礎,下設各護理質控小組,病區護理質控組三級質控體系明確職責及工作任務,定期、不定期檢查、分析、督導、整改,每月按時反饋質控結果,體現護理質量持續改進;按照《醫療質量管理辦法》要求,運用質量管理工具進行持續質量改進。落實品質管理,應用品管圈及PDCA達到護理質量持續改進;抓好危重病人管理。要求每一位護士做到“十知道”,掌握危重患者姓名、床號、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態、皮膚、疼痛評分等。

????推進信息化建設,智慧醫院雛形初顯。該院不斷投入資金完善醫院信息化建設,實現了院內檢驗、檢查、病理信息共享,基本滿足現有醫療工作開展需要。圍繞“三動三不動”(病人不動管理動、病人不動醫護動、病人不動信息動)的服務理念,進一步改善醫療服務方便群眾就醫,該院先后上線了診間掛號、診間支付、微信支付寶支付、膠片自助打印系統、檢驗報告自助打印、醫療自助系統及醫院WIFI建設。

????據悉,下一步,該院將加快推進智慧醫院建設,運用互聯網信息技術,改造優化診療流程,貫通診前、診中、診后各環節,改善患者就醫體驗。整合微信、支付寶、醫院App,實現患者就診信息的在線查詢、支付,加大自助設備數量,減少患者等候時間。患者使用醫保卡或身份證就可以直接就診,在診室、護士站、自助機上,可以刷醫保卡、身份證,也可以用就診卡預存金進行費用實時結算、復診預約、辦理入院、出院手續等。

????放眼全局

????全生命周期服務從理念到實踐

????在全國衛生與健康大會上,習近平總書記指出,沒有全民健康,就沒有全面小康。要加快推進“健康中國”建設,努力全方位、全生命周期保障人民健康。這就意味著健康不僅被提升到空前的戰略高度,而且被賦予了更為深刻和廣大的內涵。

????該院積極響應國家政策號召,推進健康管理工作“關口前移,重心下移”,開診至今,該院免費為75歲及以上老人、勞模、公交車司機等查體1200余人次,其中,75歲及以上老人免費查體活動仍在持續;醫院利用招遠首輛體檢車前往周邊13個街道和鄉鎮義診120余次,惠及45000余人次,極大凸顯了醫院公益性;同時,為提高基層醫療技術和服務水平,提升民眾健康素養,該院利用開診、節假日、周年院慶等組織8次院內大型義診活動;主辦或承辦大型學術會議6次;到機關事業單位、企業、學校等組織大型現場講座、電視講座110余次,由于成績突出,該院2017年獲評健康促進醫院。此外,為使全民共享健康,醫院與民政系統聯合推出健康精準扶貧工程,為招遠市貧困人口提供義務健康查體、健康講座等服務,并免費為其建立健康檔案,定期提供個性化的健康指導。針對行動不便的人員,醫院承諾上門服務,將健康送至患者身邊。截至2018年年底,通過各種形式的義診活動共計為患者節約診療費用600余萬元。

????2018年,該院內科大樓落成,健康管理中心開始獨立運作,中心秉承“以人為本,客戶至上”的服務理念,提供專業化、優質化、個性化、一站式、全程式、信息化和便捷化的全程健康管理服務。實施檢前咨詢、專病體檢、生理功能評估,慢性疾病風險評估,健康干預等系列檢后服務,為受檢者建立綠色醫療通道,依托智能化的健康管理信息平臺,開展主動性、追蹤性健康醫療服務。

????這些擲地有聲的舉措不僅是醫院公益性的重要凸顯,也顯示了玲瓏英誠放眼全局的戰略謀劃。據畢建忠介紹,配合全生命周期服務理念,未來,醫院將著眼橫向集團化發展,跟隨產業布局建設多家醫院;縱向著力提供全生命周期管理,前置健康查體,后置康復養老,輔助藥械經營,進一步創新管理模式,在砥礪革新中,不斷擦亮“玲瓏英誠”金字招牌。

責任編輯:侯敏慧

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